{"id":1390,"date":"2019-12-13T08:37:56","date_gmt":"2019-12-13T10:37:56","guid":{"rendered":"https:\/\/rohden.com.br\/br\/?p=1390"},"modified":"2024-06-19T11:44:00","modified_gmt":"2024-06-19T14:44:00","slug":"7-dicas-de-vendas-para-aplicar-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rohden.com\/es\/7-dicas-de-vendas-para-aplicar-no-varejo\/","title":{"rendered":"Confira 7 dicas de vendas para voc\u00ea aplicar no varejo!"},"content":{"rendered":"

No varejo o lojista precisa de estrat\u00e9gias, n\u00e3o s\u00f3 para aumentar a lucratividade do seu neg\u00f3cio<\/a> como tamb\u00e9m para cativar os clientes. Conhecer algumas dicas de vendas <\/strong>\u00e9 fundamental para abordar o consumidor de maneira correta e assim vender mais.<\/em><\/p>\n

Ao utilizar algumas dicas de vendas voc\u00ea consegue ter um discurso mais eficiente, oferecer solu\u00e7\u00f5es inteligentes e ajudar o cliente na decis\u00e3o de compra.<\/em><\/p>\n

Conhecer bem o produto e o seu cliente \u00e9 uma grande vantagem no mercado<\/em>, que facilita as vendas e pode trazer resultados significativos para a loja.<\/em><\/p>\n

Pensando nisso, iremos apresentar neste conte\u00fado 7 dicas de vendas para serem usadas no varejo! Boa leitura!<\/em><\/p>\n

1 Dicas de vendas: Escute seu cliente<\/h2>\n

\u00c9 preciso estar atento \u00e0 fala e aos sinais do cliente no momento de compra. Um bom vendedor precisa saber escutar o cliente para perceber quais s\u00e3o suas necessidades. Fique atento para ouvir o cliente, sem interromp\u00ea-lo quando estiver falando. Ouvir superficialmente e tentar encontrar respostas r\u00e1pidas n\u00e3o \u00e9 o caminho.<\/p>\n

Para entender exatamente qual \u00e9 a necessidade que o cliente quer resolver, \u00e9 preciso aten\u00e7\u00e3o. Fazer perguntas tamb\u00e9m pode auxiliar, pois ele disponibiliza mais informa\u00e7\u00f5es sobre o que precisa ou busca.<\/p>\n

Da mesma forma, observar a linguagem corporal \u00e9 muito \u00fatil nessa hora, pois muito do que n\u00e3o \u00e9 dito verbalmente pode ser percebido pelos movimentos, express\u00f5es e olhares.<\/p>\n

Se o comprador estiver olhando para o vendedor ou para o produto \u00e9 um bom sinal. Se estiver desviando o olhar ou olhando para a sa\u00edda \u00e9 porque n\u00e3o est\u00e1 encontrando a solu\u00e7\u00e3o que deseja.<\/p>\n

2 Conhe\u00e7a o produto<\/h2>\n

Essa dica \u00e9 mais do que essencial. Vivemos numa \u00e9poca em que todos t\u00eam acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. Com apenas um pouco de pesquisa na internet, o pr\u00f3prio cliente sabe exatamente o que precisa ou deseja, incluindo as especifica\u00e7\u00f5es do produto e avalia\u00e7\u00f5es dos outros compradores. Portanto, voc\u00ea deve saber tanto quanto ele e ainda mais!<\/p>\n

\u00c9 primordial conhecer aquilo que est\u00e1 vendendo. Os detalhes t\u00e9cnicos, os modelos dispon\u00edveis na loja, as experi\u00eancias de outros clientes e as instru\u00e7\u00f5es de uso. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m deve estar ciente das informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa que trabalha.<\/p>\n

S\u00f3 assim voc\u00ea estar\u00e1 pronto para responder a qualquer questionamento e fazer uma venda com qualidade!\"Download<\/a><\/p>\n

3 Argumente com propriedade e respeito<\/h2>\n

Depois de conhecer o cliente \u2013 ou o padr\u00e3o de clientes que frequentam a loja \u2013 e os produtos, \u00e9 poss\u00edvel lidar com praticamente todos os cen\u00e1rios de compra e d\u00favidas que possam aparecer.<\/p>\n

Ao dialogar, seja claro e objetivo para esclarecer informa\u00e7\u00f5es equivocadas ou faltantes, mantendo sempre o controle da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ao notar desconfian\u00e7a por parte do cliente, uma boa pedida \u00e9 trazer depoimentos de outros compradores, pesquisas ou estudos t\u00e9cnicos para validar a propaganda que se est\u00e1 fazendo.<\/p>\n

Caso ele fale sobre desvantagens do produto ou fa\u00e7a uma compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia, destaque os benef\u00edcios e qualidade do produto de forma concreta.<\/p>\n

4 Facilite<\/h2>\n

Muitos motivos dificultam a venda no varejo<\/a>. Um deles \u00e9 o excesso de\u00a0 produtos expostos. Encher as prateleiras de op\u00e7\u00f5es faz com que o cliente demore mais tempo para avaliar as op\u00e7\u00f5es e decidir.<\/p>\n

A disposi\u00e7\u00e3o dos produtos na loja \u00e9 fundamental. Organize os itens em categorias que possibilitem ao cliente encontrar facilmente o que precisa.<\/p>\n

O pre\u00e7o tamb\u00e9m deve estar vis\u00edvel. \u00c9 muito comum que os clientes fiquem constrangidos quando \u00e9 necess\u00e1rio perguntar o pre\u00e7o e, na maior parte das vezes, perdem o interesse de levar o produto quando ficam diante desta situa\u00e7\u00e3o. Facilite a vida deles!<\/p>\n

\u00a05 Ofere\u00e7a outros produtos<\/h2>\n

Ao ouvir o cliente voc\u00ea provavelmente vai identificar outras necessidades que \u00e0s vezes nem o cliente sabe que tem. Essa \u00e9 a chance perfeita para vender produtos a mais, de prefer\u00eancia, complementares ao que ele veio procurar.<\/p>\n

Essa t\u00e9cnica \u00e9 conhecida como “cross-selling” ou venda cruzada. Ela acontece sempre que uma pessoa entra na loja para comprar algo e acaba levando outros produtos.<\/p>\n

Quem j\u00e1 n\u00e3o foi abastecer o carro e o frentista se ofereceu para checar o n\u00edvel de \u00f3leo ou se tem interesse de trocar as paletas do limpador de para-brisa? Eles est\u00e3o investindo em uma venda cruzada, oferecendo mais produtos do que o cliente foi procurar.<\/p>\n

Por\u00e9m, \u00e9 importante lembrar que essa t\u00e9cnica \u00e9 diferente de “empurrar” produtos que ele n\u00e3o precisa ou insistir demais em uma venda. Isso pode espantar a clientela.<\/p>\n

Outra coisa que pode atrapalhar \u00e9 oferecer novos produtos quando o cliente j\u00e1 decidiu sua compra e est\u00e1 se encaminhando para o caixa. \u00c9 essencial saber o momento certo de falar!<\/p>\n

6 Relacione-se bem<\/h2>\n

O relacionamento interpessoal \u00e9 uma ferramenta fundamental para fidelizar clientes no varejo. Lembre-se que as pessoas gostam de se sentir \u00fanicas! Uma \u00f3tima dica \u00e9 perguntar o nome do cliente e repeti-lo algumas vezes durante a conversa.<\/p>\n

Al\u00e9m de demonstrar aten\u00e7\u00e3o e cordialidade, esse exerc\u00edcio far\u00e1 com que voc\u00ea relembre o nome do cliente em outras vezes em que ele voltar \u00e0 loja.<\/p>\n

A rela\u00e7\u00e3o precisa ser natural, ent\u00e3o evite ultrapassar limites ou “for\u00e7ar a barra”. O cliente n\u00e3o pode se sentir invadido. Educa\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre bem-vinda em qualquer contexto! Respeite os clientes e tome cuidado com coment\u00e1rios ou piadas.<\/p>\n

7 Seja flex\u00edvel<\/h2>\n

Negociar \u00e9 uma arte! \u00c9 preciso estar informado, ser cordial, entender as necessidades do cliente, saber o momento certo para vender, e tamb\u00e9m \u00e9 preciso saber ceder!<\/p>\n

Para fechar um neg\u00f3cio, muitas vezes \u00e9 necess\u00e1rio flexibilizar certas coisas. Seja o pre\u00e7o, forma de pagamento ou entrega. O importante \u00e9 chegar a um consenso que seja ben\u00e9fico para ambas as partes!<\/p>\n

Se n\u00e3o for poss\u00edvel alterar o pre\u00e7o, por exemplo, ofere\u00e7a um parcelamento. Deixe sempre claro que a negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 aberta e que o seu neg\u00f3cio tem real preocupa\u00e7\u00e3o em ajudar o cliente com uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E ent\u00e3o?<\/h3>\n

Voc\u00ea viu que apresentamos dicas de vendas que podem e v\u00e3o contribuir para que voc\u00ea efetue um atendimento mais eficaz aos clientes. Elas s\u00e3o pr\u00e1ticas e simples, mas que ir\u00e3o fazer a diferen\u00e7a no relacionamento com os clientes da sua loja.<\/p>\n

Esse cuidado em entender o que ele realmente precisa e assim demonstrar interesse em encontrar uma solu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00f3 colabora para aumentar as chances dele efetivar a compra, como tamb\u00e9m, para que ele se torne um cliente recorrente.<\/p>\n

Cordialidade, respeito, produto\/servi\u00e7o e atendimento de qualidade s\u00e3o essenciais para a conquista de novos clientes no varejo!<\/p>\n

Se voc\u00ea ficou com alguma d\u00favida sobre o assunto, entre em contato conosco! Se desejar, clique abaixo e confira o infogr\u00e1fico gratuito que elaboramos com dicas para administrar uma empresa varejista com sucesso!\"Download<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No varejo o lojista precisa de estrat\u00e9gias, n\u00e3o s\u00f3 para aumentar a lucratividade do seu neg\u00f3cio como tamb\u00e9m para cativar os clientes. Conhecer algumas dicas de vendas \u00e9 fundamental para abordar o consumidor de maneira correta e assim vender mais. Ao utilizar algumas dicas de vendas voc\u00ea consegue ter um discurso mais eficiente, oferecer solu\u00e7\u00f5es […]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":1764,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Conhe\u00e7a estrat\u00e9gias para vender mais e ter sucesso no mercado varejista. Dicas de vendas para escutar o cliente, conhecer o produto, argumentar com propriedade e facilitar a decis\u00e3o de compra. Leia agora!","_seopress_robots_index":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[243,244,245,246,247,248,249],"class_list":{"0":"post-1390","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-dicas","8":"tag-argumente","9":"tag-conheca-o-produto","10":"tag-dicas-de-vendas","11":"tag-escute-seu-cliente","12":"tag-facilite","13":"tag-ofereca-outros-produtos","14":"tag-seja-flexivel"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1390","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1390"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1390\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8096,"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1390\/revisions\/8096"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rohden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}