{"id":1525,"date":"2020-06-12T13:41:50","date_gmt":"2020-06-12T16:41:50","guid":{"rendered":"https:\/\/rohden.com.br\/br\/?p=1525"},"modified":"2024-06-19T11:43:59","modified_gmt":"2024-06-19T14:43:59","slug":"entenda-a-importancia-de-efetuar-a-gestao-de-processos-na-sua-loja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rohden.com\/es\/entenda-a-importancia-de-efetuar-a-gestao-de-processos-na-sua-loja\/","title":{"rendered":"Entenda a import\u00e2ncia de efetuar a gest\u00e3o de processos na sua loja!"},"content":{"rendered":"
Para um neg\u00f3cio prosperar, um dos pontos essenciais \u00e9 a gest\u00e3o de processos, que \u00e9 capaz de organizar melhor a equipe, trazer melhorias para os servi\u00e7os e produtos e ainda otimizar a rela\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n
S\u00e3o muitas as vantagens que revelam a import\u00e2ncia de pensar a organiza\u00e7\u00e3o empresarial atrav\u00e9s de uma gest\u00e3o de processos bem articulada.\u00a0<\/p>\n
Antes de qualquer coisa, \u00e9 importante entender quais s\u00e3o as bases para a gest\u00e3o e seus principais objetivos.<\/p>\n
Se voc\u00ea busca melhorar a gest\u00e3o da sua loja e quer mant\u00ea-la alinhada \u00e0s constantes mudan\u00e7as do mercado, fique atento \u00e0s dicas e informa\u00e7\u00f5es que daremos a seguir!<\/p>\n
Em linhas gerais, a gest\u00e3o de processos \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es que visa otimizar os processos organizacionais de um neg\u00f3cio, com o objetivo de extrair um melhor alinhamento com os seus objetivos, quest\u00f5es internas e realidade do mercado.<\/p>\n
Essa gest\u00e3o \u00e9 feita principalmente atrav\u00e9s da identifica\u00e7\u00e3o, desenvolvimento, documenta\u00e7\u00e3o, monitoramento e controle dos processos que envolvem o neg\u00f3cio. Em outras palavras, trata-se de um controle geral das suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Sendo assim, compreendemos que a pr\u00f3pria gest\u00e3o de processos faz parte desse fluxo, sendo ela a forma\u00e7\u00e3o geral de todas as a\u00e7\u00f5es e sistemas. Saiba mais sobre a sua import\u00e2ncia no pr\u00f3ximo item.<\/p>\n
Para compreender a import\u00e2ncia da gest\u00e3o de neg\u00f3cio, precisamos notar as mudan\u00e7as que ocorrem no mercado atualmente.\u00a0<\/p>\n
As rela\u00e7\u00f5es comerciais se tornaram mais complexas, principalmente com o surgimento de novos campos de atua\u00e7\u00e3o, como aqueles relacionados \u00e0 internet.<\/p>\n
Existem mais empresas competindo pelos mesmos espa\u00e7os e novas oportunidades de crescimento, que fogem de paradigmas do passado. Portanto, \u00e9 f\u00e1cil entender que a realidade de hoje exige um novo aparato organizacional.<\/p>\n
A isso, somamos o fator \u201cglobaliza\u00e7\u00e3o\u201d, que amplia a rede de concorr\u00eancia, abrindo-a para o mercado internacional.\u00a0<\/p>\n
Resultado direto do avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, a globaliza\u00e7\u00e3o traz tamb\u00e9m uma rede de novos h\u00e1bitos e comportamentos empresariais, bem como dos consumidores.<\/p>\n
Com isso, \u00e9 poss\u00edvel perceber a import\u00e2ncia de empreendedores com uma mentalidade mais alinhada a mudan\u00e7as de paradigma, em oposi\u00e7\u00e3o \u00e0queles que resistem a mudan\u00e7as, procurando apoio em modelos tradicionais.<\/p>\n
Dessa forma, como aponta Blog Fia<\/a>, compreendemos como benef\u00edcios b\u00e1sicos de uma gest\u00e3o de processos os seguintes itens:<\/p>\n Assim como o mundo, os modelos organizacionais dos neg\u00f3cios passa por grandes transforma\u00e7\u00f5es. Isso resume o principal posto da gest\u00e3o de processos: enquadrar a loja a novos modelos de realidade.<\/p>\n No item seguinte, descubra como realizar o gerenciamento a partir do mapeamento dos seus processos!<\/p>\n Quando falamos em organiza\u00e7\u00e3o, certamente trataremos sobre o mapeamento de processos e fluxogramas. Um bom fluxograma com a totalidade dos processos da loja permite uma melhor visualiza\u00e7\u00e3o das perdas e ganhos.<\/p>\n Dessa maneira, temos uma \u201cvis\u00e3o geral\u201d, o que facilita tomadas de decis\u00e3o mais assertivas e com par\u00e2metros reconhec\u00edveis. O controle da loja \u00e9 conquistado assim, desenvolvendo e mapeando cada processo e acompanhando cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Com a import\u00e2ncia dos fluxogramas em mente, \u00e9 preciso entender os principais modelos utilizados no mercado. Confira:\u00a0<\/p>\n Nesse caso, o arranjo sequencial de tarefas se d\u00e1 atrav\u00e9s de um mapeamento com score.\u00a0<\/p>\n Ou seja, uma pontua\u00e7\u00e3o constitu\u00edda de acordo com o n\u00edvel de decis\u00e3o. O fluxograma de processos linear opera principalmente para tratar do funcionamento de uma demanda.<\/p>\n Isso significa que, de forma linear, o lojista ter\u00e1 controle das etapas sequenciais que envolvem a opera\u00e7\u00e3o. Essa vis\u00e3o permite a identifica\u00e7\u00e3o de pontos de aten\u00e7\u00e3o, bem como possibilidade de melhorias no processo, pensando em diminuir retrabalhos.<\/p>\n Quando a necessidade envolve trabalhar com \u00e1reas correlatas, o fluxograma funcional se faz \u00fatil. Afinal, h\u00e1 processos que envolvem mais de um setor e departamento. \u00c9 preciso ter controle dessas opera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m.<\/p>\n Ele permite um mapeamento de diferentes tarefas que s\u00e3o executadas entre as \u00e1reas da loja, possuindo o mesmo input e output – em outras palavras, fluxo de entrada e sa\u00edda.<\/p>\n No item a seguir, saiba como utilizar essas ferramentas em prol de uma boa gest\u00e3o de processos.\u00a0<\/p>\n O primeiro passo \u00e9 identificar a necessidade organizacional da sua loja. A partir da\u00ed a miss\u00e3o se torna outra: entender os elementos chave para levar o neg\u00f3cio adiante de forma saud\u00e1vel, visando melhorar processos e, \u00e9 claro, conquistar lucro.<\/p>\n Sendo assim, existem pontos a serem compreendidos no momento de implementa\u00e7\u00e3o de um novo modelo para gest\u00e3o. O objetivo \u00e9 ter o controle das a\u00e7\u00f5es que ocorrem na sua loja, possibilitando que voc\u00ea trabalhe de maneira mais inteligente.<\/p>\n Em curto e m\u00e9dio prazo, voc\u00ea j\u00e1 notar\u00e1 melhoria nos processos, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia dessa decis\u00e3o. A seguir, vamos dividir algumas dicas b\u00e1sicas para dar os primeiros passos em dire\u00e7\u00e3o a uma nova otimiza\u00e7\u00e3o de processos:<\/p>\n O primeiro passo \u00e9 o mapeamento dos profissionais respons\u00e1veis pelo trabalho, bem como as tarefas realizadas por eles.\u00a0<\/p>\n\n
Como realizar um mapeamento dos processos?<\/h2>\n
Fluxograma de processos linear<\/h3>\n
Fluxograma funcional<\/h3>\n
Como aplicar uma boa gest\u00e3o de processos?<\/h2>\n
<\/p>\n
Garanta um treinamento cont\u00ednuo<\/h3>\n