{"id":7089,"date":"2024-07-16T10:00:00","date_gmt":"2024-07-16T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rohden.com.br\/?p=4593"},"modified":"2024-07-15T11:16:16","modified_gmt":"2024-07-15T14:16:16","slug":"kpis-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rohden.com\/es\/kpis-de-vendas\/","title":{"rendered":"KPIs de vendas: quais monitorar no varejo de material de constru\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Os KPIs de vendas no varejo s\u00e3o norteadores do desenvolvimento de estrat\u00e9gias mais assertivas. Os resultados contribuem para a identifica\u00e7\u00e3o de gargalos e pontos de melhoria.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\r\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo selecionamos alguns dos principais para as vendas de material de constru\u00e7\u00e3o e destacamos a import\u00e2ncia de acompanh\u00e1-los.<\/span><\/i><\/p>\r\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Boa leitura!<\/span><\/i><\/p>\r\n<h2><b>O que s\u00e3o KPIs de vendas?<\/b><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de mais nada, \u00e9 preciso deixar claro que os KPIs de vendas s\u00e3o m\u00e9tricas utilizadas para<\/span><b> medir o desempenho do setor comercial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em rela\u00e7\u00e3o aos objetivos e <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/controle-de-metas-da-loja-entenda-e-confira-dicas-de-como-fazer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">metas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> estabelecidos.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Do termo em ingl\u00eas \u201cKey Performance Indicators\u201d, os Indicadores Chave de Performance s\u00e3o tidos como um <\/span><b>term\u00f4metro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do impacto das a\u00e7\u00f5es do varejo.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o <\/span><a href=\"https:\/\/www.sebraeatende.com.br\/system\/files\/implementacao_de_indicadores_para_otimizacao_das_vendas.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sebrae<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, essa \u00e9 uma t\u00e9cnica que se relaciona com os maiores processos da empresa.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, eles ajudam a converter muitos clientes, assegurar a confian\u00e7a dos antigos e <\/span><b>consolidar a imagem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da marca perante ao mercado. Eles podem ser definidos como, ainda conforme o Sebrae:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Indicadores estrat\u00e9gicos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> m\u00e9tricas gerais de vendas, auxiliando os gestores na avalia\u00e7\u00e3o constante dos objetivos estrat\u00e9gicos e resultados. Aqui, \u00e9 analisado, principalmente, o faturamento e o n\u00famero de neg\u00f3cios\/fechamentos;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Indicadores t\u00e1ticos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">realizam um controle mais espec\u00edfico das vendas. Por isso, n\u00e3o precisam ser avaliados com tanta frequ\u00eancia. Eles ajudam com insights para planos de a\u00e7\u00e3o seguintes. Para isso, avaliam leads, oportunidades e rendimento de cada linha de <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/produto-diferenciado-e-de-qualidade-pode-ser-vantajoso-na-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">produto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Indicadores operacionais: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o estudados pelos melhores especialistas de cada setor devido a especificidade deles. Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel tra\u00e7ar os panoramas mais precisos sobre os resultados. Aqui, costumam ser analisados os vendedores e canais de vendas.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em resumo, os KPIs de vendas no varejo s\u00e3o fundamentais para o <\/span><b>desenvolvimento s\u00f3lido e sustent\u00e1vel do neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isto \u00e9, quando bem estruturados, s\u00e3o capazes de fazer toda a diferen\u00e7a no curto, m\u00e9dio e longo prazo.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rohden.com.br\/aumentar-a-rentabilidade-da-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8315 size-full\" title=\"Baixe nosso checklist e descubra como aumentar a rentabilidade da sua loja!\" src=\"https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/checklist-aumentar-a-rentabilidade-da-loja-nova-.png\" alt=\"Baixe nosso checklist e descubra como aumentar a rentabilidade da sua loja!\" width=\"780\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/checklist-aumentar-a-rentabilidade-da-loja-nova-.png 780w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/checklist-aumentar-a-rentabilidade-da-loja-nova--300x115.png 300w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/checklist-aumentar-a-rentabilidade-da-loja-nova--768x295.png 768w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/checklist-aumentar-a-rentabilidade-da-loja-nova--18x7.png 18w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/checklist-aumentar-a-rentabilidade-da-loja-nova--600x231.png 600w\" sizes=\"(max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/a><\/p>\r\n<h3><b>Por que monitorar indicadores de vendas no varejo de material de constru\u00e7\u00e3o?<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os KPIs de vendas s\u00e3o essenciais para acompanhar a <\/span><b>evolu\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em varejos de material de constru\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, \u00e9 necess\u00e1rio que, cada vez mais, a gest\u00e3o se baseie em indicadores de desempenho para compreender quais caminhos seguir e o que precisa ser aprimorado.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas m\u00e9tricas eliminam os \u201cachismos\u201d que costumam pautar a gest\u00e3o. Com os KPIs, a tomada de decis\u00e3o se torna <\/span><b>mais assertiva e <\/b><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/conheca-as-estrategias-para-aumentar-as-vendas-de-material-de-construcao\/\"><b>estrat\u00e9gica<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Sua equipe comercial ser\u00e1 guiada e direcionada, com maior efici\u00eancia, para alcan\u00e7ar as metas estabelecidas.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cabe ressaltar que deve-se, tamb\u00e9m, acompanhar indicadores operacionais e analisar os desdobramentos dos mesmos.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, o neg\u00f3cio \u00e9 um s\u00f3 e cada setor impacta diretamente no outro. E para o perfeito andamento, todos precisam estar alinhados e de acordo com os novos caminhos.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, em resumo, a principal import\u00e2ncia dos KPIs est\u00e1 na possibilidade de uma <\/span><b>gest\u00e3o preditiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e na constante an\u00e1lise dos processos de <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/importancia-planejamento-de-vendas-para-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. As brechas encontradas s\u00e3o os espa\u00e7os f\u00e9rteis para crescimento e maior desenvolvimento.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E em um cen\u00e1rio competitivo, como \u00e9 o do varejo, \u00e9 imprescind\u00edvel se manter atualizado e relevante. Isso significa ser necess\u00e1rio investir em melhorias cont\u00ednuas para permitir maior evolu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A \u00fanica forma eficiente de se destacar de mais de<\/span> <a href=\"https:\/\/anamaco.com.br\/post\/brasil-tem-152-mil-lojas-de-materiais-de-construcao-aponta-levantamento-do-instituto-anamaco\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>152 mil<\/b><\/a><b> lojas de materiais de constru\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 acompanhar o desempenho e o progresso de seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Somente assim ser\u00e1 poss\u00edvel direcionar os esfor\u00e7os e recursos com maior <\/span><b>intelig\u00eancia e assertividade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Afinal, sem venda, n\u00e3o h\u00e1 faturamento, e consequentemente, n\u00e3o existe crescimento.<\/span><\/p>\r\n<blockquote>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/7-dicas-de-vendas-para-aplicar-no-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confira 7 dicas de vendas para voc\u00ea aplicar no varejo!<\/span><\/a><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><b>7 principais KPIs de vendas para acompanhar<\/b><\/h2>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8317 size-full\" title=\"principais KPIs de vendas para acompanhar\" src=\"https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/principais-kpis-de-vendas-para-acompanhar.jpg\" alt=\"principais KPIs de vendas para acompanhar\" width=\"1200\" height=\"630\" srcset=\"https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/principais-kpis-de-vendas-para-acompanhar.jpg 1200w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/principais-kpis-de-vendas-para-acompanhar-300x158.jpg 300w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/principais-kpis-de-vendas-para-acompanhar-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/principais-kpis-de-vendas-para-acompanhar-768x403.jpg 768w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/principais-kpis-de-vendas-para-acompanhar-18x9.jpg 18w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/principais-kpis-de-vendas-para-acompanhar-600x315.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diante da import\u00e2ncia dessa ferramenta para o sucesso dos resultados comerciais, listamos a seguir alguns dos principais indicadores de vendas que devem ser acompanhados. Confira!<\/span><\/p>\r\n<h3><b>1. Ticket M\u00e9dio<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Ticket M\u00e9dio \u00e9 um dos indicadores mais importantes do seu neg\u00f3cio e para as vendas de material de constru\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 a taxa que aponta a <\/span><b>m\u00e9dia gasta pelos seus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, com esse KPI \u00e9 poss\u00edvel entender o comportamento de seus compradores. Isso porque, com ele, a gest\u00e3o obt\u00e9m informa\u00e7\u00f5es como prefer\u00eancias de solu\u00e7\u00f5es (mais caras ou mais baratas) e a quantidade delas.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses dados s\u00e3o essenciais para definir o <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/estruturar-um-bom-mix-de-produtos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">mix de produtos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ideal e para a efici\u00eancia da gest\u00e3o de estoque. Al\u00e9m disso, ajudam a construir estrat\u00e9gias de vendas e t\u00e1ticas de exposi\u00e7\u00e3o que estimulam a compra de itens complementares.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em conclus\u00e3o, ele colabora com uma<\/span><b> vis\u00e3o mais panor\u00e2mica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de todo o <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/entenda-a-importancia-de-efetuar-a-gestao-de-processos-na-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">processo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de vendas, colaborando com o direcionamento de outras \u00e1reas.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para calcular este KPI basta <\/span><b>dividir o faturamento total pelo n\u00famero de vendas do per\u00edodo determinado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<blockquote>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/selecao-de-fornecedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sele\u00e7\u00e3o de fornecedores no varejo: saiba o que considerar para a melhor escolha!<\/span><\/a><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h3><b>2. Faturamento<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos anteriormente, esse KPI de venda interage diretamente com o Ticket M\u00e9dio. Ambos s\u00e3o capazes de guiar a equipe comercial em diferentes n\u00edveis e processos.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O total de faturamento reflete a <\/span><b>quantidade de <\/b><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/5-estrategias-para-aumentar-as-vendas-da-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>vendas<\/b><\/a><b> realizadas em um determinado per\u00edodo e o valor agregado dos produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A dica aqui \u00e9 usar esse dado para comparar a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, com resultados dos per\u00edodos anteriores.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o recomendado \u00e9 conferi-lo com a meta de vendas para compreender se o objetivo foi alcan\u00e7ado.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ter o resultado basta apenas <\/span><b>multiplicar o valor das vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No entanto, pode-se obter essa taxa, tamb\u00e9m, ao consultar o ERP da empresa ou a \u00e1rea financeira.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se atente apenas para a remunera\u00e7\u00e3o que vem de outras fontes, sem ser de vendas, e que contam como faturamento. Isole esse valor para obter dados reais e, assim, contribuir com a performance do seu time.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<blockquote>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/5-dicas-para-voce-melhorar-suas-vendas-no-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">5 dicas para voc\u00ea melhorar suas vendas no varejo!<\/span><\/a><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h3><b>3. Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os indicadores de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente ajudam no entendimento quanto a experi\u00eancia deles. Esse KPI tamb\u00e9m \u00e9 abrangente e contribui muito para o entendimento de diversos setores do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, com essa taxa \u00e9 poss\u00edvel compreender a <\/span><b>qualidade do atendimento, da entrega e da estrat\u00e9gia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso \u00e9 preciso fazer pesquisas, como a NPS (Net Promoter Score), por exemplo, por um canal de comunica\u00e7\u00e3o que seja mais adequado ao seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O resultado delas podem oferecer respostas sobre pre\u00e7o dos <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/vendas-no-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">produtos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e processos de vendas.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Importante ressaltar aqui que <\/span><b>clientes satisfeitos indicam<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">! O foco das estrat\u00e9gias do varejo de material de constru\u00e7\u00e3o precisa ser no desenvolvimento de experi\u00eancias de compras marcantes e encantadoras.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que, assim, esse comprador retorne e conte sobre o seu neg\u00f3cio para amigos e familiares.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 porque, segundo pesquisas citadas pelo <\/span><a href=\"https:\/\/valor.globo.com\/patrocinado\/dino\/noticia\/2023\/12\/04\/mais-de-90-dos-consumidores-preferem-indicacoes-a-anuncios.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valor Econ\u00f4mico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>92%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos consumidores confiam mais em recomenda\u00e7\u00f5es pessoais do que em publicidade. Al\u00e9m disso:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O marketing boca a boca influencia <\/span><b>20-50%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> das decis\u00f5es de compra;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>21%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos consumidores s\u00e3o influenciados por conhecidos em compras em lojas f\u00edsicas.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rohden.com.br\/loja-de-portas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8318 size-full\" title=\"infogr\u00e1fico loja de portas\" src=\"https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/infografico-loja-de-portas-.png\" alt=\"infogr\u00e1fico loja de portas\" width=\"780\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/infografico-loja-de-portas-.png 780w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/infografico-loja-de-portas--300x115.png 300w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/infografico-loja-de-portas--768x295.png 768w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/infografico-loja-de-portas--18x7.png 18w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/infografico-loja-de-portas--600x231.png 600w\" sizes=\"(max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/a><\/p>\r\n<h3><b>4. Custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente (CAC)<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CAC \u00e9 um dos indicadores do varejo mais importantes. Isso porque ele contabiliza a <\/span><b>m\u00e9dia de investimentos, diretos, para conquistar novos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Essa \u00e9 uma m\u00e9trica muito utilizada por vendas e <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/saiba-tudo-sobre-as-tendencias-de-marketing-para-o-varejo-de-material-de-construcao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui, basta <\/span><b>dividir o valor investido pela quantidade de clientes adquiridos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, em um determinado per\u00edodo. Ou seja, calcule o valor das:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Telefone;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sal\u00e1rios;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comiss\u00f5es;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Viagens;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Deslocamento;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00fancio;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Infraestrutura;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E tudo aquilo que influencia no trabalho do seu time durante a prospec\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O indicado \u00e9 que isso seja calculado todo m\u00eas para ir comparando os esfor\u00e7os da equipe comercial.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<blockquote>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/equipe-preparada-para-a-venda-de-produtos-especificos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sua equipe est\u00e1 preparada para a venda de produtos espec\u00edficos?<\/span><\/a><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h3><b>5. \u00cdndice de recompra<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse indicador de vendas \u00e9 mais um que visa compreender o comportamento do consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de um cadastro, seja na loja f\u00edsica ou online, pode-se entender as taxas de recompra dos seus clientes, bem como <\/span><b>produtos mais vendidos e marcas preferidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, voc\u00ea poder\u00e1 desenvolver promo\u00e7\u00f5es personalizadas para incentivar novas compras no seu varejo. A dica \u00e9 apostar na digitaliza\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio para automatizar essa estrat\u00e9gia e acompanhar melhor este KPI.<\/span><\/p>\r\n<h3><b>6. Margem de lucro<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A margem de lucro \u00e9 um dos indicadores de vendas mais utilizados. Afinal, ele \u00e9 respons\u00e1vel por, realmente, definir se o seu neg\u00f3cio tem <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/lojista-voce-sabe-a-diferenca-entre-lucratividade-e-rentabilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>rentabilidade e lucratividade<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Isso porque, de nada adianta vender apenas produtos em promo\u00e7\u00e3o ou de baixo valor.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para calcul\u00e1-lo \u00e9 preciso <\/span><b>dividir o lucro pela receita total e multiplicar o resultado por 100<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<h3><b>7 Follow up<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, o Follow Up diz respeito a quantidade de abordagem necess\u00e1ria para que o cliente realize a compra.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo um levantamento da <\/span><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/sales-statistics?__hstc=161007522.64920a1c893fae712966ba442da73014.1659390483618.1659392646522.1660163776493.3&amp;__hssc=161007522.1.1660163776493&amp;__hsfp=3682820809\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hubspot<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>60% <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dos clientes dizem n\u00e3o, pelo menos,<\/span><b> quatro vezes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de dizer sim.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, <\/span><b>80%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> das vendas exigem <\/span><b>cinco<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> liga\u00e7\u00f5es de acompanhamento (Follow up). Em paralelo, <\/span><b>48%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos vendedores nunca realizam apenas uma \u00fanica tentativa de acompanhamento.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomenda-se analisar essa taxa<\/span><b> juntamente com o CAC <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para compreender melhor os custos gerados nessas intera\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<blockquote>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/rohden.com\/es\/blog\/objecoes-de-vendas-saiba-como-contornar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obje\u00e7\u00f5es de vendas: saiba como contornar<\/span><\/a><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><b>Aprimore a gest\u00e3o do seu varejo de material de constru\u00e7\u00e3o!<\/b><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quais desses KPIs de vendas voc\u00ea j\u00e1 acompanha? Essa \u00e9 a hora de colocar em pr\u00e1tica as dicas e monitorar seus indicadores para vender mais.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Destacamos que de nada adianta se o seu neg\u00f3cio n\u00e3o tiver <\/span><b>metas de desempenho e desenvolvimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A partir deles \u00e9 que ser\u00e1 poss\u00edvel identificar qual desses KPIs melhor corresponde ao seu objetivo.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para te ajudar a melhorar ainda mais as suas estrat\u00e9gias, desenvolvemos um eBook completo sobre a gest\u00e3o de vendas no varejo de material de constru\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clique no bot\u00e3o abaixo e saiba como melhorar seus resultados por meio de boas pr\u00e1ticas e dicas listadas nesse material!<\/span><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rohden.com.br\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8319 size-full\" title=\"ebook gestao de vendas em lojas de materiais de construcao\" src=\"https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao.png\" alt=\"ebook gestao de vendas em lojas de materiais de construcao\" width=\"1600\" height=\"480\" srcset=\"https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao.png 1600w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao-300x90.png 300w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao-1024x307.png 1024w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao-768x230.png 768w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao-1536x461.png 1536w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao-18x5.png 18w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao-1200x360.png 1200w, https:\/\/rohden.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ebook-gestao-de-vendas-em-lojas-de-materiais-de-construcao-600x180.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os KPIs de vendas s\u00e3o ferramentas importantes para a base dos processos da equipe comercial e na identifica\u00e7\u00e3o de melhores abordagens e estrat\u00e9gias.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":8320,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"KPIs de vendas: quais monitorar no varejo de material de constru\u00e7\u00e3o","_seopress_titles_desc":"Saber quais KPIs de vendas monitorar \u00e9 essencial para aumentar a rentabilidade e o desempenho do seu varejo de material de constru\u00e7\u00e3o. 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