Quando o assunto é garantia, você se preocupa? Ao comprar um produto ou contratar um serviço, a garantia é um fator muito importante. Isso porque, ela é que irá lhe amparar caso ocorra algum problema.
Trazendo este assunto para o nosso meio, acreditamos ser de extrema necessidade falarmos com você a respeito da garantia dos itens e processos realizados nas portas Rohden.
Nesse sentido, continue a leitura que iremos falar a respeito do prazo de garantia dos itens do Kit Porta Pronta Rohden, bem como, em quais situações que a garantia Rohden é invalidada!
Garantia dobradiça: 5 anos
As dobradiças são fabricadas em aço inox, com a garantia de 5 anos e com o sistema feito em duas abas, ocupando a metade da espessura de uma dobradiça comum.
E ainda, ela não prejudica a estrutura e estética da porta, pois não necessita que sejam feitos rebaixos para encaixá-la. Apenas são feitos os furos para os parafusos.
Sobre nossas dobradiças, em nosso blog apresentamos um conteúdo com mais informações técnicas, detalhes e como elas são utilizadas em nossas portas.
Garantia estrutura: 5 anos
A madeira utilizada na fabricação de nossas portas vem de plantações de reflorestamento. O cuidado com a qualidade da madeira é efetuado desde o plantio até a extração dela.
Todos os procedimentos para que ela tenha um bom desempenho são realizados e o nosso controle de qualidade é rigoroso com o intuito que você tenha em mãos portas de altíssima qualidade e durabilidade.
Durante o processo de fabricação contamos com uma gestão da qualidade que garante que cada etapa seja cumprida como foi planejada. Ao final de cada uma, os indicadores são avaliados para verificar se está tudo condizente com a qualidade almejada.
Devido a produção em escalada industrial, existe um padrão elevado de uniformização das peças. Todas as portas são fabricadas da mesma forma e com o mesmo padrão. A porta que não atende as exigências, é descartada.
Garantia pintura e vedação: 1 ano
Da mesma forma que temos todo o cuidado na produção e fabricação, no acabamento a atenção aos detalhes é levada muito a sério. Existe todo um padrão de qualidade que é mantido e priorizado para que a estética da porta seja mantida intacta por completo.
Pintura e vedação contam com garantia de 1 ano. Isso porque, dependendo do caso, esses itens estão mais suscetíveis a problemas que não dizem respeito ao processo de fabricação e ao material. Principalmente se não for realizada a instalação e manutenção corretamente.
Quando você não tem direito a garantia nas portas Rohden?
A Rohden Portas garante a qualidade e o perfeito funcionamento de todos os seus produtos Kit Porta Pronta pelo prazo de 5 anos da data de emissão da Nota Fiscal, contra defeitos de fabricação e materiais, tais como defeitos na estrutura do produto ou defeitos de matéria-prima que influenciem no desempenho do produto.
Salvo resguardadas as condições naturais da madeira e vícios aparentes (90 dias), vedação (borracha) 1 ano e pintura 1 ano.
A garantia está invalidada quando ocorrer:
- Armazenagem inadequada (é importante que você veja as instruções de armazenagem que acompanham a Nota Fiscal de entrega da mercadoria)
- Alterações nas especificações do produto
- Instalações em paredes fora do prumo/esquadro, inacabadas ou em vãos que estejam em desacordo com a tabela orientadora para dimensões de vão
- Manchas causadas por cimento, óleo, tinta, produtos químicos de qualquer natureza, tais como água ou outro agente nocivo
- Agressões causadas por insetos (cupins, brocas, etc). É importante que você leia mais sobre o Tratamento Fitossanitário
- Violação forçada por qualquer natureza (arrombamentos, vento)
- Instalação em ambiente inadequado e/ou sem proteção contra intempéries
- Utilização de produtos não adequados para pintura/repintura
- Utilização de ferragens inapropriadas e/ou mal instaladas
- Infiltração de umidade e/ou uso de massa úmida de qualquer espécie em contato com o produto
- Riscos e/ou batidas causados por terceiros durante período de armazenagem dos produtos na obra, ou danos causados por terceiros depois do produto instalado
- Instalação incorreta realizada por pessoa inábil e/ou não autorizada pela Rohden Portas
- Desmontagem/remontagem do produto por pessoa não capacitada
- Peças recortadas sem reaplicação de película protetora impermeabilizante.
E então?
Você viu que falamos que o Kit Porta Pronta em si conta com 5 anos de garantia e que ela pode ser invalidada em algumas situações. E ainda, comentamos também sobre a garantia da estrutura, da dobradiça, da pintura e da vedação.
É muito importante que ao adquirir portas Rohden você leia com atenção todos os cuidados que são necessários na armazenagem e instalação.
Isso porque, caso existam problemas de fabricação ou até mesmo com o material, você poderá acionar a garantia e ter a troca efetuada sem causar grandes transtornos na sua obra.
Se você ficou com alguma dúvida sobre a garantia das portas Rohden, entre em contato conosco! Se desejar, clique abaixo e faça o download gratuito do nosso manual. Nele constam todas as informações sobre instalação, conservação e manutenção!
